La Concejal de Servicios Generales presidió la junta del Consejo Municipal de Consumo

# Miércoles, 25/06/2008

La Concejal de Servicios Generales, Luísa Zarzuela, presidió hoy la primera junta del Consejo Municipal de Consumo en el que participan, además de los grupos políticos con representación municipal, diversas asociaciones de consumidores de la ciudad: ACUA, Asociación de Amas de casa y consumidores, la Federación Gallega de Comercio, la Asociación de Mayoristas de Alimentación, y la Cámara de Comercio.

Al tratarse de una junta con carácter informativo, la Concejal dio cuenta de las actividades que se vienen realizando al largo del año desde la OMIC, como conferencias, cursos y las publicaciones editadas. Además, Zarzuela, explicó a los miembros del Consejo que desde la OMIC continuarán a trabajar en la misma línea para garantizar que usuarios y consumidores conozcan sus derechos y garantizar que sean respetados por todos.

En esta junta se analizó, además, la situación de las reclamaciones más frecuentes y el papel de la oficina de consumo en el asesoramiento a los consumidores, y se trataron aspectos relativos a la tramitación de reclamaciones y arbitraje de consumo. En el que va de año se realizaron ya un total de 438 consultas y 164 reclamaciones; la telefonía móvil y fija, los servicios financieros, la compra-venta de automóviles de segunda mano y la electricidad, son las actividades que cuentan con un mayor número de consultas y reclamaciones.

Asemade, se realizaron por parte de los miembros distintas consultas sobre la posibilidad de recoger en el reglamento, de presentar iniciativas y propuestas para su consideración en la programación anual de la delegación. Al ser una junta de contacto, las propuestas de acción concretas se analizarán más al por menor en próximas convocatorias.

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